Tilgangen
Fire trin fra opkald til leverance.
Ingen fase uden den forrige: forstået, afgrænset, beskrevet og fulgt op.
Forløbet
Sådan træder vi gennem sagen sammen.
Forløbet er graded i fire trin og afhænger af opgavens omfang.
Samtalen
Første samtale; praksisen lytter, og vi taler om kravene.
Afgrænsning
Afgrænsning og formål; klar opgave med en plan.
Arbejde og dokumentation
Kortlægning, interviews og opbringelse af fakta til dokumentet.
Afstemning og opfølgning
Opfølgning efter aftalen; leveret forslag afstemmes med ledelsen.
Praktiske spørgsmål
Svar før I ringer.
Fire spørgsmål om forløbet, med korte, ærlige svar.
Hvor lang tid tager møderne?
Et møde tager omkring en time, og første samtale er typisk en halv time.
Skal I selv indsamle dataene?
Materialet indsamles sammen med jer, og der behøves ingen eksterne leverandører i første runde.
Kan I komme ud til os?
Ja, møder afholdes efter aftale, både på kontoret og hos jer.
Kan forløbet afkortes?
Ja, hvis materialet er samlet. Afslutning aftales, og intet trækkes længere ud, end opgaven kræver.
Næste skridt
Skal vi tale om sagen?
Ring, og fortæl, hvad opgaven går ud på. Den første samtale er uforpligtende.